Dostava

Za dostavo vseh naročil v spletni trgovini LIOGARDEN skrbi naš pogodbeni partner GLS. Naročeno blago bomo pogodbenemu partnerju za dostavo pošiljk oddali v roku treh delovnih dni. Če zaradi posebnih okoliščin to ne bo mogoče, bomo o tem kupca obvestili in se s kupcem dogovorili drugače. Blago dostavljamo po celotni Sloveniji in ga dostavimo na sporočeni naslov. V primeru osebnega prevzema se o natančnem času in kraju prevzema dogovorimo vnaprej.

1. DODATEK V SPLOŠNE POGOJE POSLOVANJA

Plačilo po povzetju

Kupec lahko naročilo poravna tudi po povzetju ob prevzemu pošiljke.

Ponudnik si pridržuje pravico, da za določene kupce, naročila, izdelke ali v primeru preteklih neprevzetih pošiljk omeji ali onemogoči možnost plačila po povzetju.

Ponudnik lahko pred odpremo naročila dodatno preveri verodostojnost naročila preko telefonskega klica, SMS sporočila ali elektronske pošte.

2. NEPREVZETE POŠILJKE

Odgovornost kupca

Z oddajo naročila se kupec zavezuje, da bo naročeno pošiljko prevzel.

Če kupec pošiljke ne prevzame oziroma jo zavrne brez upravičenega razloga, se pošiljka vrne ponudniku. V takem primeru ima ponudnik pravico kupcu zaračunati dejanske stroške pošiljanja in vračila pošiljke.

Ti stroški vključujejo predvsem:

• strošek pošiljanja paketa kupcu,
• strošek vračila paketa ponudniku,
• strošek embalaže in obdelave naročila,
• morebitne dodatne logistične stroške dostavne službe.

Višina stroškov se obračuna po veljavnem ceniku dostavne službe oziroma po dejanskih stroških, ki nastanejo ponudniku.

3. IZDAJA RAČUNA ZA NEPREVZET PAKET

V primeru neprevzete pošiljke bo ponudnik kupcu izdal račun za nastale stroške dostave in vračila pošiljke.

Rok plačila računa je 8 dni od datuma izdaje računa, razen če je na računu določeno drugače.

V primeru neplačila si ponudnik pridržuje pravico:

• do predaje terjatve v izterjavo,
• do obračuna zakonskih zamudnih obresti,
• do onemogočenja prihodnjih naročil s plačilom po povzetju,
• do zavrnitve prihodnjih naročil kupca.

4. PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE

Kupec ima pri nakupu na daljavo pravico do odstopa od pogodbe v skladu z veljavno zakonodajo.

Vendar mora kupec v primeru odstopa od pogodbe jasno in pravočasno obvestiti ponudnika skladno s postopkom vračila, objavljenim na spletni strani.

Neprevzem pošiljke se ne šteje avtomatsko za odstop od pogodbe.

Če kupec želi odstopiti od pogodbe, mora to sporočiti skladno z navodili za vračilo blaga.

Ponudnik lahko v primeru neprevzema pošiljke kupcu zaračuna neposredne stroške vračila blaga oziroma pošiljke.

5. OMEJITEV PLAČILA PO POVZETJU

Ponudnik si pridržuje pravico, da posameznemu kupcu omeji uporabo plačila po povzetju v naslednjih primerih:

• večkratni neprevzemi pošiljk,
• lažna ali nepopolna naročila,
• zloraba sistema naročanja,
• sum goljufije ali škodljivega ravnanja.

V takšnih primerih lahko ponudnik omogoči le predhodno plačilo naročila.

6. OBDELAVA OSEBNIH PODATKOV

Za namen izvedbe naročila, dostave, reševanja reklamacij ter izterjave neporavnanih obveznosti ponudnik obdeluje osebne podatke kupca v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov.

Podatki se lahko posredujejo:

• dostavni službi,
• računovodstvu,
• pogodbenemu izvajalcu izterjave,
• pravnim zastopnikom,
• pristojnim organom na podlagi zakonite zahteve.

Več informacij o obdelavi osebnih podatkov je na voljo v Politiki zasebnosti.